Valable pendant 3 ans, Logitech Select, c'est le plan de services complet qui vous offre fiabilité, continuité et tranquillité d'esprit pour la gestion de vos appareils visio. Applicable à toutes les tailles de salles, il couvre également n'importe quel écosystème : Microsoft Teams, Zoom, Google Meet et bien d'autres... En bref, avec lui, vous avez accès à :
Une assistance en 24h/24 et 7j/7 : vous recevez une réponse par mail ou téléphone sous 1h, où que vous soyez dans le monde.
Un suivi unique : profitez d'une expérience d'assistance familière et personnalisée grâce à l'attribution d'un technicien attitré.
Des remplacements matériels avancés (RMA) : votre produit est remplacé rapidement en cas de panne afin que vos salles visio ne soient jamais à l'arrêt.
Une gestion proactive et transparente :Création de tickets (portail de services Logitech), collecteet analyse de données (Sync Premium), alertes en temps réel (Sync Plus)... Gérez facilement vos dispositifs et profitez d'une visibilité complète sur vos demandes d’assistance.
Logitech Select : Comment l'utiliser ?
Une fois que vous avez acheté votre forfait, utilisez le lien de connexion fourni pour vous identifier (nom d'utilisateur + mot de passe). Ensuite, en cas de problème, vous pouvez créer un ticket en quelques clics, vérifier son statut ainsi que les mises à jour RMA.
Bon à savoir : Ce sevice est conçu de sorte qu'un administrateur contrôle les autorisations et garantisse que les utilisateurs accèdent à des fonctionnalités spécifiques.
Questions et réponses
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