Un conseil? | Appel gratuit 0800 72 4000
0800 72 4000

Appel gratuit | Nos équipes
vous conseillent de 8h30 à 19h

Un conseil? | Appel gratuit 0800 72 4000

Nos conditions et délais de livraison

Onedirect c'est 96% des références en stock et 95% des commandes expédiées le jour même !

Un stock permanent

Un stock permanent est un gage de réactivité et de disponibilité des produits. Nous disposons d'un stock sur site de plus de 3000 références produits et d'une équipe logistique dynamique, à plein temps, pour réceptionner et envoyer vos colis.

Chez Onedirect, 97% des références proposées sont en stock !

Nos délais d'expédition

Chez Onedirect, 95% des commandes sont expédiées le jour même !

Nous travaillons avec des partenaires de confiance (DPD, Chronopost, TNT) pour vous assurer les meilleures prestations dans les plus brefs délais. Nous livrons tous les jours de la semaine du lundi au vendredi. Les délais sont garantis à validation de votre commande et sont exprimés en jours ouvrés, sauf aléas de transport.

Il peut exceptionnellement arriver que votre produit ne soit pas en stock dans nos entrepôts au moment de votre commande. Nous sommes en relation étroite avec tous nos fournisseurs afin de vous expédier votre commande en 48/72h.

Enfin, pour certains produits très spécifiques, votre commande peut nécessiter un délai d'approvisionnement exceptionnel auprès de nos fournisseurs. Dans ces cas exceptionnels, il vous faudra alors compter sur un délai de 8 à 10 jours.

délais expédition

Nos modes & frais de livraison

Onedirect vous propose un large panel de services en fonctions de vos besoins :

Zones de livraisonTransporteurDélais de livraisonPrix
France
métropolitaine
DPD Livraison ECO en 5 à 7 jours. 3,90€ht
France
métropolitaine
UPS Livraison en point relais (3 -5 jours ouvrés) dans le relais colis de votre choix (voir la liste des points relais ici), en fonction de la liste proposée. 4.95€ht
France
métropolitaine

DPD Livraison Standard en 2 à 3 jours. 6,95€ht
France
métropolitaine
Chronopost Livraison Express : assurée avant 13h le lendemain (pour toute commande passée avant 16h30).  9,95€ht
Benelux DPD Livraison Standard en 3-4 jours ouvrés 19,95€ht
Benelux, Union Européenne et
Corse
TNT Livraison Express en 24h 29,95€ht
DOM – TOM,
Suisse et International
TNT Livraison Express en 1 à 6 jours en fonction de la zone livrée.
NB : les frais de port peuvent varier selon le poids et la zone à livrer.
L'octroi outre mer ou des frais de dédouanement sont exigibles localement par la fiscalité douanière restent à la charge du client
49,95€ht

Nous livrons tous les jours de la semaine du lundi au vendredi.
Les délais de livraisons Express sont garantis à validation de votre commande et sont exprimés en jours ouvrés, sauf aléas de transport tels que les restrictions de circulation ou les cas de force majeur (grèves, plan Vigipirate...).
Les délais de livraison Standard et en point relais sont donnés à titre indicatifs et sont sans engagement de délai.

Livraison à la carte (services réservés aux professionnels)

Pour répondre aux besoins de nombreuses entreprises, Onedirect peut vous livrer :
- à la date de votre choix
- sur plusieurs sites

Onedirect vous propose également un ensemble de services additionnels, tels que l'enlèvement sur site par le transporteur de votre choix, l'ajout de documents spécifiques dans les colis, le relevé des numéros de série, de l'aide aux passages en douane...

Précisez vos besoins à notre service commercial (0800 72 4000- n° gratuit) et nous y répondrons avec le plus grand soin. 


Suivi de votre commande en temps réel

A l'expédition de votre commande, vous recevrez automatiquement un email de confirmation qui vous permettra de suivre en temps réel l'acheminement de votre colis jusqu'à chez vous.

Vous pouvez également savoir à tout moment où en est votre commande. Pour cela, rendez-vous sur votre espace client sur notre site, ou sur notre page de suivi de commande.

Dans cet espace personnalisé, vous avez accès à l'historique de vos commandes passées chez Onedirect ainsi qu'au suivi de livraison avec un lien direct vers le site du transporteur prenant en charge votre colis.

suivi de la commande
pertinance-webpages