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(4 à 5 jours)
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- Pour les produits en stock, les commandes validées avant 16h peuvent être expédiées le jour même, sous réserve de validation du paiement et des informations de livraison.
Livraison Express
(livré en 24/48h)
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- Pour les produits en stock, les commandes validées avant 16h peuvent être expédiées le jour même.
- En cas de retard du transporteur, Onedirect effectue les démarches nécessaires conformément aux Conditions Générales de Vente.
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(Le lendemain avant 13h)
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- Option disponible selon la zone de livraison, le transporteur et les caractéristiques du colis.
- Disponible pour les produits en stock et les commandes validées avant 16h.
- Des services de suivi ou de reprogrammation peuvent être proposés directement par le transporteur.
Options de livraisons hors France métropolitaine
Union Européenne et Corse
Livraison express
- Recevez votre commande sous 24h
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Benelux
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Livraison express
- Livraison en 1-2 jours ouvrés
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- 5 à 15 kg coûte 24,95€ HT
- + 15 kg: 29,95€ HT
- Commandé avant 14h, dans 24 à 48 heures à la maison (jours ouvrés).
- Option disponible selon la destination et les caractéristiques du colis.
* La livraison express est possible dans toute la Belgique, Pays-Bas et Luxembourg.
Monaco
Livraison standard
- Livraison en 2-3 jours ouvrés
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Livraison express
- Recevez votre commande sous 24h
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- 5 à 15 kg coûte 19,95€ HT
- + 15 kg: 29,95€ HT
Suisse
Livraison standard
- Livraison en 2-3 jours ouvrés
- Les frais de port sont calculés sur la base du poids total des produits du panier :
- 0 à 5 kg coûte 9,95€ HT
- 5 à 15 kg coûte 12,95€ HT
- + 15 kg: 17,95€ HT
Livraison express
- Livraison en 1 à 6 jours en fonction de la zone livrée(1)
- Les frais de port sont calculés sur la base du poids total des produits du panier :
- 0 à 5 kg coûte 15,95€ HT
- 5 à 15 kg coûte 19,95€ HT
- + 15 kg: 29,95€ HT
- Les frais de port sont calculés sur la base du poids total des produits du panier :
- 0 à 5 kg coûte 49,95€ HT
- 5 à 15 kg coûte 69,95€ HT
- + 15 kg: 89,95€ HT
- Délai indicatif selon la zone livrée, le transporteur et les éventuelles formalités douanières.
- Les droits, taxes d’importation, frais de dédouanement ou autres charges locales restent à la charge du client.
- Les frais de port peuvent varier selon le poids, l’encombrement et la zone de livraison.
DOM – TOM et International
Livraison standard
- Les frais de port sont calculés sur la base du poids total des produits du panier :
- 0 à 5 kg coûte 49,95€ HT
- 5 à 15 kg coûte 69,95€ HT
- + 15 kg: 89,95€ HT
- Des frais de douane, taxes locales ou frais de dédouanement peuvent s’appliquer et restent à la charge du client.
Pour les commandes volumineuses, les commandes en gros ou les devis sur mesure, les frais d’expédition peuvent varier en fonction du produit, de la quantité commandée, de la zone de livraison et du transporteur sélectionné.
(1) les frais de port peuvent varier selon le poids et la zone à livrer. L'octroi outre mer ou des frais de dédouanement exigibles localement par la fiscalité douanière restent à la charge du client
Livraison à la carte
Services réservés aux professionnels
Pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises, Onedirect peut vous proposer des solutions de livraison adaptées :
- livraison à une date souhaitée, sous réserve de faisabilité ;
- livraison sur plusieurs sites ;
- livraison directe chez le client final ;
- ajout de documents spécifiques dans les colis ;
- relevé de numéros de série ;
- aide aux formalités de douane.
Précisez vos besoins à notre service commercial au 0800 724 000 et nous vous proposerons la solution la plus adaptée.
Veuillez noter que :
- Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement ferme, sauf stipulation écrite contraire.
- La livraison dans les délais suppose que le client soit à jour de ses obligations de paiement et que les informations de livraison soient complètes et exactes.
- Les commandes contenant des produits volumineux, lourds ou hors gabarit standard peuvent faire l’objet d’une cotation spécifique et de frais supplémentaires.
- Les frais de livraison comprennent notamment la préparation, l’emballage, la manutention et le transport.
- Les retards peuvent être liés à une rupture de stock, un délai fournisseur, un retard de paiement, une erreur d’adresse, une période de forte activité ou un événement indépendant de la volonté d’Onedirect ou du transporteur.
- Pour les livraisons hors Union européenne, les droits, taxes, frais d’importation ou de dédouanement restent à la charge du client.
Questions fréquemment posées
Pour les produits en stock, les commandes validées avant 16h peuvent être expédiées le jour même, sous réserve de validation du paiement et de l’exactitude des informations de livraison.
Les commandes sont préparées et expédiées du lundi au vendredi, hors jours fériés. Pour les produits nécessitant un approvisionnement fournisseur, le délai estimatif est communiqué à titre indicatif.
En cas de rupture de stock ou de produit sur approvisionnement, la livraison dépendra du délai de réapprovisionnement fournisseur. Nos équipes vous informeront dans les meilleurs délais et vous communiqueront une date prévisionnelle de livraison, donnée à titre indicatif.
À l’expédition de votre commande, vous recevez un email de confirmation contenant les informations de suivi disponibles.
Vous pouvez également consulter le suivi depuis votre espace client ou via notre page de suivi de commande.
Je suis client Grands Comptes, quelles sont mes conditions tarifaires concernant les frais de port ?
Nous vous invitons à prendre contact avec votre commercial dédié ou avec le Service Grands Comptes au 04.68.92.93.31 afin d’obtenir les conditions applicables à votre compte.