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Nos conditions et délais de livraison

Une livraison* pour chaque situation

 

 

Un stock permanent

 

Un stock permanent est un gage de réactivité et de disponibilité des produits. Nous disposons d'un stock sur site de plus de 4000 références produits et d'une équipe logistique dynamique, à plein temps, pour réceptionner et envoyer vos colis.

Chez Onedirect, 97% des références proposées sont en stock !

Un stock permanent

 

Délais d'expédition

Nos délais d'expédition

 

Chez Onedirect, 96% des commandes sont expédiées le jour même !

Nous travaillons avec des partenaires de confiance (DPD, Chronopost, TNT) pour vous assurer les meilleures prestations dans les plus brefs délais. Nous livrons tous les jours de la semaine du lundi au vendredi. Les délais sont garantis à validation de votre commande et sont exprimés en jours ouvrés, sauf aléas de transport.

Il peut exceptionnellement arriver que votre produit ne soit pas en stock dans nos entrepôts au moment de votre commande. Nous sommes en relation étroite avec tous nos fournisseurs afin d'expédier votre commande en 48/72h.

Enfin, pour certains produits très spécifiques, votre commande peut nécessiter un délai d'approvisionnement exceptionnel auprès de nos fournisseurs. Dans ces cas exceptionnels, il vous faudra alors compter sur un délai de 8 à 10 jours.

 

Livraisons en France métropolitaine


 

Livraison express

Une demande express ?


Livraison
express

Vous êtes livré le lendemain avant 13h
(pour toute commande passée avant 15h00)

Transporteur : Chronopost

9,95€ht

Livraison standard

Un besoin à combler ?


Livraison
standard

Recevez votre commande
sous 2 à 3 jours

Transporteur : DPD

6,95€ht

Livraison éco

Le plus économique ?


Livraison
Éco

Vous êtes livré
sous 5 à 7 jours

Transporteur : DPD

3,90€ht

 

 

Livraison éco
Absent pour réceptionner votre colis ?

Relais colis

Livraison partout en France métropolitaine et Corse (sans supplément) sous 3 à 5 jours dans le relais colis proposé (voir la liste des points relais ici)

Transporteur : UPS

4,95€ht

 

 

Livraisons hors France métropolitaine


 

Benelux, Union Européenne et Corse


Livraison
express

Recevez votre commande sous 24h

Transporteur : TNT

29,95€ht

Benelux


Livraison
standard

Livraison en 3-4 jours ouvrés

Transporteur : DPD

19,95€ht

DOM – TOM, Suisse et International


Livraison
Express

Livraison en 1 à 6 jours en fonction de la zone livrée(1)

Transporteur : TNT

49,95€ht

 

Livraison à la carte

(services réservés aux professionnels)

Pour répondre aux besoins de nombreuses entreprises, Onedirect peut vous livrer :
- à la date de votre choix
- sur plusieurs sites

Onedirect vous propose également un ensemble de services additionnels, tels que l'enlèvement sur site par le transporteur de votre choix, l'ajout de documents spécifiques dans les colis, le relevé des numéros de série, de l'aide aux passages en douane...
Précisez vos besoins à notre service commercial (0800 724 000 - n° gratuit) et nous y répondrons avec le plus grand soin.

 

Suivi de votre commande en temps réel

À l'expédition de votre commande, vous recevrez automatiquement un email de confirmation qui vous permettra de suivre en temps réel l'acheminement de votre colis jusqu'à chez vous.

Vous pouvez également savoir à tout moment où en est votre commande. Pour cela, rendez-vous sur votre espace client sur notre site, ou sur notre page de suivi de commande.

Dans cet espace personnalisé, vous avez accès à l'historique de vos commandes passées chez Onedirect ainsi qu'au suivi de livraison avec un lien direct vers le site du transporteur prenant en charge votre colis.

suivi de la commande

(1) les frais de port peuvent varier selon le poids et la zone à livrer. L'octroi outre mer ou des frais de dédouanement exigibles localement par la fiscalité douanière restent à la charge du client

*Les délais de livraison sont valables pour la France métropolitaine, garantis à la validation de la commande et sont exprimés en jours ouvrés, sauf aléas de transport tels que les restrictions de circulation ou les cas de force majeur (grèves, plan Vigipirate...). Les délais de livraison « Express » sont valables pour toute commande passée et finalisée avant 16h30. Les délais de livraison « Standard » et en point relais sont donnés à titre indicatif et sont sans engagement de délai. Les délais de livraison Éco peuvent varier en fonction des transporteurs

 

 

Pour aller plus loin

 

*Sous réserve d'éligibilité, l’audit n’a aucune valeur contractuelle, il comprend une explication et une micro-analyse de votre consommation, voir conditions auprès d’un conseiller au 0800 717 244.

 

 

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