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  • Des retards peuvent avoir lieu pour les commandes passées pendant la période de Noël, entre le 21 et le 31 décembre.
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Questions fréquemment posées

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Nous travaillons avec différentes sociétés d'expédition pour vous assurer le meilleur service possible, avec des commandes envoyées tous les jours du lundi au vendredi, sauf les jours fériés.

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Vous pouvez également savoir à tout moment où en est votre commande. Pour cela, rendez-vous sur votre espace client sur notre site, ou sur notre page de suivi de commande.

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Nous vous invitons à prendre contact avec votre commercial dédié ou le Service Grands Comptes au 04.68.92.93.31 qui vous les communiqueront.


Si vous avez souscrit à la garantie de protection totale lors de votre commande, vous pourrez bénéficier des conditions suivantes :

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Il suffit de nous appeler et nous organiserons le retour de tout article qui ne vous convient pas ou qui n'est pas fonctionnel (selon les conditions générales de vente). Nous vous remplacerons ou vous rembourserons dès réception du produit (les frais de port éventuels seront à notre charge).


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Vous êtes couvert contre le risque de casse pendant le transport. Vous avez un délais étendu à 7 jours pour nous signaler tout article détérioré ou abimé. Il vous suffit d’appeler le 0800 72 4000 (appel gratuit) et nous prenons en charge le retour de votre article. Nous vous le remplaçons ou remboursons..


La Garantie Totale représente un montant de 3,5% du montant total de votre commande, avec un minimum de 3,95€ht et un maximum de 35€ht.
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