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Nos conditions et délais de livraison

Onedirect c'est 96% des références en stock et 95% des commandes expédiées le jour même !
 

Un stock permanent

Un stock permanent est un gage de réactivité et de disponibilité des produits. Nous disposons d'un stock sur site de plus de 3000 références produits et d'une équipe logistique dynamique, à plein temps, pour réceptionner et envoyer vos colis.

Chez Onedirect, 97% des références proposées sont en stock !

Nos délais d'expédition

Chez Onedirect, 95% des commandes sont expédiées le jour même !

Nous travaillons avec des partenaires de confiance (DPD, Chronopost, TNT) pour vous assurer les meilleures prestations dans les plus brefs délais. Nous livrons tous les jours de la semaine du lundi au vendredi. Les délais sont garantis à validation de votre commande et sont exprimés en jours ouvrés, sauf aléas de transport.

Il peut exceptionnellement arriver que votre produit ne soit pas en stock dans nos entrepôts au moment de votre commande. Nous sommes en relation étroite avec tous nos fournisseurs afin de vous expédier votre commande en 48/72h.

Enfin, pour certains produits très spécifiques, votre commande peut nécessiter un délai d'approvisionnement exceptionnel auprès de nos fournisseurs. Dans ces cas exceptionnels, il vous faudra alors compter sur un délai de 8 à 10 jours.

délais expédition

Nos frais de livraison

Onedirect vous propose un large panel de services en fonctions de vos besoins :

Zones de livraisonOption de
livraison
Délais de livraisonTransporteur
France
métropolitaine
Livraison en relais colis
4.95€ht
Livraison en point relais (3 -5 jours ouvrés) dans le relais colis de votre choix, en fonction de la liste proposée. UPS
France
métropolitaine

Livraison standard
9,95€ht
Livraison en 24/48h  DPD
France
métropolitaine
Livraison express
15,90€ht
Livraison assurée avant 13h le lendemain (pour toute commande passée avant 16h30).  Chronopost
Benelux Livraison standard
19,95€ht
Livraison en 3-4 jours ouvrés DPD
Benelux, Union Européenne et
Corse
Livraison express
29,95€ht
Livraison en 24h TNT
DOM – TOM,
Suisse et International
Livraison express
49,95€ht
Livraison en 1 à 6 jours en fonction de la zone livrée.
NB : les frais de port peuvent varier selon le poids et la zone à livrer.
L'octroi outre mer ou des frais de dédouanement sont exigibles localement par la fiscalité douanière restent à la charge du client
TNT

Nous livrons tous les jours de la semaine du lundi au vendredi.
Les délais de livraisons Express sont garantis à validation de votre commande et sont exprimés en jours ouvrés, sauf aléas de transport tels que les restrictions de circulation ou les cas de force majeur (grèves, plan Vigipirate...).
Les délais de livraison Standard et en point relais sont donnés à titre indicatifs et sont sans engagement de délai.


Livraison GRATUITE dès 299,95€ht !

Onedirect vous livre gratuitement à partir de 299,95€ht d'achat (livraison standard en France Métropolitaine uniquement).
Nous appliquons également la livraison standard en cas d'opérations promotionnelles avec frais de port offerts.

Livraison à la carte (services réservés aux professionnels)

Pour répondre aux besoins de nombreuses entreprises, Onedirect peut vous livrer :
- à la date de votre choix
- sur plusieurs sites

Onedirect vous propose également un ensemble de services additionnels, tels que l'enlèvement sur site par le transporteur de votre choix, l'ajout de documents spécifiques dans les colis, le relevé des numéros de série, de l'aide aux passages en douane...

Précisez vos besoins à notre service commercial (0800 72 4000- n° gratuit) et nous y répondrons avec le plus grand soin. 


Suivi de votre commande en temps réel

A l'expédition de votre commande, vous recevrez automatiquement un email de confirmation qui vous permettra de suivre en temps réel l'acheminement de votre colis jusqu'à chez vous.

Vous pouvez également savoir à tout moment où en est votre commande. Pour cela, rendez-vous sur votre espace client sur notre site.

Dans cet espace personnalisé, vous avez accès à l'historique de vos commandes passées chez Onedirect ainsi qu'au suivi de livraison avec un lien direct vers le site du transporteur prenant en charge votre colis.