Mon panier
Extensions de garantie et licences
Caractéristiques et fonctions principales
Les extensions de garantie et licences professionnelles permettent de prolonger la durée de vie de vos équipements et d’accéder à des fonctionnalités logicielles avancées. Elles garantissent un support technique prioritaire, des réparations ou remplacements rapides et des mises à jour continues, gages d’une disponibilité maximale et de performances constantes, sans obsolescence prématurée.
| Extensions de garantie constructeur | Prolongation de couverture au-delà de la période standard. |
| Services de remplacement | Envoi d'équipement de remplacement avant retour de matériel défectueux, pour assurer la continuité des opérations. |
| Support technique | Accès privilégié avec temps de réponse raccourcis. |
| Licences logicielles | Fonctionnalités complètes de salles certifiées Teams/Zoom Rooms. |
| Mises à jour et évolutions | Accès continu aux nouvelles fonctions et améliorations sans frais additionnels. |
Comment choisir le produit adapté ?
- OKCriticité d'équipements : salles stratégiques nécessitant disponibilité maximale versus espaces secondaires tolérant interruptions.
- OKVolume d'équipements installés : quelques salles ou parcs importants justifiant services de gestion centralisée.
- OKType de systèmes déployés : certifications Teams/Zoom nécessitant licences logicielles obligatoires pour fonctionnalités complètes.
- OKCapacité de support IT interne : équipes autonomes ou nécessité d'assistance externe constructeur régulière.
- OKDurée de vie prévue équipements : extensions longues pour amortissement optimal d'investissements initiaux importants.
Usages dans les secteurs professionnels
Les extensions de garantie et licences sont utilisées par les grandes entreprises pour sécuriser leurs investissements et par les PME pour prolonger la durée de vie des équipements. Dans les universités, elles garantissent la continuité de l’enseignement hybride, tandis qu’elles permettent aux organisations multi-sites standardisées sur Teams ou Zoom Rooms de débloquer des fonctionnalités complètes et une gestion centralisée de parcs entiers.
Pourquoi choisir Onedirect ?
Onedirect propose des extensions de garantie et licences professionnelles pour tous vos équipements audiovisuels. En tant que revendeur officiel, nous garantissons une activation rapide des licences et un support permanent. Notre équipe vous conseille sur les options de protection optimales selon la criticité et le nombre de licences selon votre parc, pour une tranquillité d'esprit maximale.
FAQ – Questions fréquentes
Quand souscrire à une extension de garantie pour des équipements audiovisuels ?
Idéalement lors de l'achat initial pour profiter d’une couverture continue sans interruption. Certains constructeurs permettent d’y souscrire ultérieurement, dans une période limitée après expiration de la garantie standard initiale.
Que couvrent exactement les extensions de garantie ?
Cela varie selon les constructeurs : les pannes matérielles, les pièces et la main d'œuvre sont généralement inclus. Consultez les conditions de chaque extension pour savoir ce qui est exclus. En cas de doute, contactez-nos équipes qui sauront vous orienter vers le service idéal.
Les licences Teams Rooms et Zoom Rooms sont-elles obligatoires ?
Si vous disposez de salles certifiées, alors oui. Sans licence, les systèmes perdent de nombreuses fonctionnalités avancées, la gestion centralisée ainsi que le support constructeur optimisé.
Peut-on transférer des garanties et licences à de nouveaux équipements ?
Les extensions de garantie sont généralement liées à des équipements spécifiques, et sont donc non transférables. Les licences logicielles sont souvent transférables, mais il est nécessaire de vérifier les politiques constructeurs et les conditions.
Comment gérer le renouvellement de licences pour des parcs importants ?
Privilégiez les accords-cadres avec des dates de renouvellement alignées et une gestion centralisée via des portails d'administration, ceci pour profiter d’une meilleure visibilité et éviter les interruptions de service.