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Onedirect Care : 1 an de tranquillité, problème résolu en 24h !
Réf. produit: ODCAREVISIO
Points Forts
- Prise en charge immédiate
- Rappel d'un technicien en moins d'1h
- Pilotage à distance via TeamViewer
- Résolution de problème dans les 24h
- Durée de l’abonnement : 1 an (avec option de renouvellement)
Description
Onedirect Care
Forfait maintenance Onedirect
Complétez votre solution de visioconférence et optez pour la tranquillité d'esprit grâce au service de maintenance Onedirect. Cet abonnement d'une durée d'1 an vous offre un accès exclusif aux services professionnels suivants :
- Une assistance téléphonique : Après réception de votre produit, un technicien Onedirect vous appelle afin de s’assurer de la bonne mise en place de votre solution. Ce dernier vous aide à le paramétrer, de sorte que vous disposiez d’une solution prête à l’emploi.
- Une Hotline dédiée : Si vous faites face à un problème d’installation, ou si vous avez besoin d’une assistance relative à votre produit, vous pouvez vous tourner vers notre service de Hotline. Effectivement, la solution de maintenance Onedirect offre aux souscripteurs un accès illimité à la Hotline, qui accompagne les utilisateurs en répondant à leurs interrogations et en les aidant à la mise en place de leurs solutions.
- Prise en charge du matériel : En cas de panne avérée et validée par notre service technique de votre produit, Onedirect s’engage à remplacer gratuitement votre matériel de visioconférence. Tout sera fait pour que vous ne souffriez pas d’un éventuel manque de matériel professionnel au quotidien.
Questions et réponses
Il n'y a actuellement aucune question pour ce produit.