
Le câble de formation USB/QD Yealink est un accessoire qui transforme la formation et l'appui dans les centres de contact. Contenant 10 câbles individuels, ce pack permet aux formateurs de se connecter aux casques des employés par le biais de connecteurs Quick Disconnect. Chaque câble dispose d'une connexion USB distincte, permettant ainsi aux formateurs de fournir des conseils en temps réel sans interférer avec le travail de l'utilisateur principal.
Les connecteurs QD permettent une connexion et une déconnexion rapides, autorisant ainsi les formateurs à passer efficacement d'un membre de l'équipe à l'autre. Chaque câble est doté d'une connexion USB dédiée à l'ordinateur, ceci permettant au formateur d'écouter les appels de manière indépendante et de fournir un retour d'information sans perturber le flux de l'employé.
Dans les centres de contact, la formation se fait en continu. Les nouveaux employés ont besoin d'être guidés lorsqu'ils traitent des appels en direct. Le Yealink USB/QD Trainer Cable permet aux formateurs d'écouter les conversations en temps réel et de fournir un coaching immédiat. Les équipes d'assurance qualité utilisent ces câbles pour la surveillance des appels et la vérification de la conformité. Elles peuvent ainsi évaluer les performances des employés, s'assurer que les normes de l'entreprise sont respectées et documenter les progrès de la formation.
| Caractéristiques | Détails |
| Quantité par paquet | 10 câbles |
| Type de connecteur (extrémité du dispositif) | Déconnexion rapide (QD) |
| Type de connecteur (côté ordinateur) | USB |
| Compatibilité de marque | Yealink |
| Type de dispositif | Casques avec connecteurs QD |
| Compatibilité informatique | Appareils compatibles USB |
| Application | Formation et assurance qualité |
| Cas d'utilisation | Formation dans les centres de contact, contrôle des appels |
| Type de connexion | Déconnexion rapide à l'USB |
| Voie audio | Contrôle indépendant du formateur |
| SKU | L1139145 |
| GTIN/EAN | 6938818318533 |
| Réf. fournisseur | 1300085 |
|---|---|
| EAN | 6938818318533 |
| GARANTIE | 2 ans |
| Par Secteur | Entreprise et bureau, Travail hybride |
| Type d'accessoire | Câble QD , VoiP et Y (double écoute) |
| Est un accessoire de | Casque |
| Protection travailleur isolé (PTI) | Non |