Mon panier
Onedirect Care – 1 an de tranquillité, assistance professionnelle
Réf. produit: ODCAREVISIO
Points Forts
- Prise en charge rapide par notre support technique
- Rappel assuré par un technicien Onedirect
- Diagnostic et assistance à distance via TeamViewer
- Objectif de résolution des incidents sous 24 h
- Abonnement valable 1 an, avec option de renouvellement
Description
Onedirect Care Visio
Un service d’assistance pour vos solutions de visioconférence professionnelle.
Avec Onedirect Care Visio, vous complétez votre solution de visioconférence ou de collaboration par un service d’assistance dédié pendant 1 an. Ce forfait vous garantit une prise en charge réactive de vos incidents techniques et un accompagnement expert, afin de rester pleinement opérationnel sans interruption d’activité.
Assistance personnalisée
Un technicien Onedirect vous accompagne, si besoin, pour l’installation et le paramétrage après réception du matériel.
Vous bénéficiez de conseils et d’un support technique pour garantir une solution immédiatement fonctionnelle.
Hotline dédiée
Accès illimité à une hotline spécialisée pour résoudre tout problème lié à l’installation ou à la configuration.
L’assistance est assurée par des experts formés aux solutions de visioconférence et de collaboration professionnelle.
Résolution rapide
Les incidents validés par notre équipe technique sont pris en charge avec réactivité.
Pilotage à distance
Assistance à distance via TeamViewer ou un outil de prise en main équivalent, facilitant le diagnostic et la mise en œuvre des correctifs.
Questions et réponses
Il n'y a actuellement aucune question pour ce produit.