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La garantie des plus grandes marques

Les produits que nous vous commercialisons bénéficient de la garantie des plus grands constructeurs (hors consommables et petits accessoires) : garantie 2 ans ou 1 an avec possibilité de souscrire une extension de garantie 3 ans sur les produits signalés. Votre commercial est bien sûr à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches.

Télédépannage Gratuit

Une Hot Line gratuite est à votre disposition du lundi au vendredi de 8h30 à 19h au 0 800 72 4000 (numéro gratuit).
Notre équipe après-vente vous guide gratuitement par téléphone pour la mise en service et la configuration de votre matériel.

La prise en charge de votre matériel

Dans le cas d’un produit défectueux, appelez la Hotline Onedirect. Notre Service Après-Vente constatera la panne et vous enverra un bon de retour. Vous disposez ensuite de 7 jours pour nous le retourner. Onedirect vous échange le produit défectueux par un produit neuf sans discuter.
En cas de panne légère, Onedirect répare votre matériel et vous le retourne dans les plus brefs délais.
Enfin, pour les produits hors garantie, nous vous proposons un devis réparation au meilleur prix.

Pérennisez votre investissement : Garantie One Service Plus 3 ans

Pour moins d'un euro par mois, vous profitez d'une totale sérénité !

   •   Onedirect prend entièrement en charge votre matériel (frais de transport et de traitement).
   •   Vous bénéficiez d’un échange à neuf de votre produit dès sa réception (sous réserve de stock disponible).
   •   Recevez votre nouveau produit dans un délai de 24/48h.
   •   Le traitement de votre demande est prioritaire.



Et tout cela, pendant 3 ans, sans limite d’utilisation !
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