L'enregistreur professionnel Call Recorder Pico USB se destine à ceux qui souhaitent enregistrer automatiquement toutes leurs communications téléphoniques sur le disque dur d'un ordinateur PC sans utiliser de carte son.

Le Call Recorder Pico enregistre les téléphones analogiques, numériques et IP, Skype et les microphones.
Le Vidicode PICO assure l'interface entre le téléphone ou la ligne téléphonique et le port USB de l'ordinateur.

Le logiciel Pico permet d'archiver des centaines d'heures de communications téléphoniques enregistrées.
Il possède de nombreuses options de recherche pour trouver un appel enregistré en quelques secondes. Les enregistrements peuvent être joints à un mail, réécoutés dans un appel téléphonique ou par tout lecteur audio standard de Windows. L’archive des enregistrements peut être sélectionnée pour être gravée sur CD afin d’obtenir une sauvegarde. Des fonctions spéciales pour centre d’appel peuvent être ajoutées.

Caractéristiques techniques :

• Enregistrement des communications téléphoniques sur un ordinateur PC
  
• Jusqu'à 180h de stockage par Go d'espace sur le disque dur du PC
• 1 ligne enregistrable
  
• Identification des communications enregistrées avec la date, l’heure, n° de téléphone interne ou externe, durée de la communication, etc…
• Réécoute d’un enregistrement durant un autre appel
• Message parlé pour notifier qu’un enregistrement est en cours
• Enregistrement automatique ou bouton Début/ Arrêt
• E-mailing d’enregistrements
• Fonctionnalités de sélection et de recherche étendues
  
• Qualité d'enregistrement élevée 
• Enregistrement sur Skype
• Matériel, logiciel et câbles fournis 
• Compatible avec tous les téléphones filaires : connectez le Vidicode Pico directement sur la ligne analogique ou sur le combiné
• Compatibilité avec Windows XP et Vista
  
• Poids : 100 g
• Dimensions : 52 x 30 x 92 mm
  

Questions les plus fréquentes !
Pourquoi enregistrer les conversations ?

• Prise de notes, rapports de synthèse, réunions enregistrées,
• Télémarketing, télévente, formation.
• Traders, négociants, taxis, pizzas, grossistes, banques…
• Amélioration du service client.
• Formation de l'accueil téléphonique.

Enregistrements et écoutes : quelles précautions prendre ?
Ecoutes :
Vous pouvez écouter les conversations professionnelles de vos salariés, cependant il est interdit de le faire à leur insu.
Vous devez leur faire savoir que leurs conversations sont susceptibles d'être écoutées (règlement intérieur, note de service, déclaration orale...)
Il est absolument interdit d'écouter les conversations privées de vos salariés.

Enregistrement :
Vous devez obtenir l'autorisation de vos clients pour enregistrer les conversations profesionnelles. Cet accord peut être oral ou implicite (message préalable d'enregistrement).