L'enregistreur Soft Call Recorder USB se destine à ceux qui souhaitent enregistrer automatiquement toutes leurs communications téléphoniques sur le disque dur d'un ordinateur PC sans utiliser de carte son.
Le SCR USB assure l'interface entre le téléphone ou la ligne téléphonique et le port USB de l'ordinateur.
Cet enregistreur Soft Call Recorder fonctionne aussi automatiquement. Le logiciel fourni permet d'archiver des centaines d'heures de communications téléphoniques enregistrées.
Jusqu'à six enregistreurs Soft Call Recorder peuvent être raccordés à un ordinateur pour des enregistrements simultanés

• Enregistrement des communications téléphoniques sur un ordinateur PC
  
• Mémoire de 1 gigaoctet, suffisante pour 240 heures de communications téléphoniques
  
• Carte son non nécessaire
  
• Entièrement automatique
  
• Raccordement d'un maximum de 6 enregistreurs USB à 1 ordinateur PC
  
• Fonctionnalités de sélection et de recherche étendues
  
• Qualité d'enregistrement élevée
  
• Matériel, logiciel et câbles fournis
  
• Compatibilité avec Windows 98, 2000 et XP
  

Questions les plus fréquentes !

Pourquoi choisir entre un Soft Call Recorder et un Call recorder ?
• Le Soft Call Recorder est un système d'enregistrement direct sur PC, dédié à un usage plutôt occasionnel.
• Le Call Recorder est un système d'enregistrement professionnel qui, de façon automatique enrgistre tous les appels entrants et sortants de votre entreprise. Il vous permet de faire des recherches multicritères.

Pourquoi enregistrer les conversations ?
• Prise de notes, rapports de synthèse, réunions enregistrées,
• Télémarketing, télévente, formation.
• Traders, négociants, taxis, pizzas, grossistes, banques…
• Amélioration du service client.
• Formation de l'accueil téléphonique.

Enregistrements et écoutes : Quelles précautions prendre ?

Ecoutes :
Vous pouvez écouter les conversations professionnelles de vos salariés, cependant il est interdit de le faire à leur insu.
Vous devez leur faire savoir que leurs conversations sont susceptibles d'être écoutées (règlement intérieur, note de service, déclaration orale...)
Il est absolument interdit d'écouter les conversations privées de vos salariés.

Enregistrement :
Vous devez obtenir l'autorisation de vos clients pour enregistrer les conversations profesionnelles. Cet accord peut être oral ou implicite (message préalable d'enregistrement)