GARANTIE PROTECTION TOTALE ONEDIRECT
Tous les articles de votre commande peuvent bénéficier de la garantie « protection totale ».
Sur simple appel au Nº 0800 72 4000 (appel gratuit), nous venons reprendre chez vous, gratuitement, tout article ne vous convenant pas (selon conditions de reprises des CGV), ou tout article abîmé ou détérioré jusqu’à sa mise en service, et nous vous le remplaçons immédiatement.
L’organisation ainsi que tous les frais de transport et d’échange sont à la charge de Onedirect. La garantie « protection totale » mentionnée sur votre facture représente un montant de 2,9% du montant total de la commande, avec un minimum de 0,75€ ht et un maximum de 5,50€ ht jusqu’à 200€ ht d’achat. Pour les commandes supérieures à 200€ ht, forfait de 7,90€ ht. Cependant, si vous ne souhaitez pas bénéficier de cette garantie, décochez la case Garantie totale.
Notre catalogue est destiné aux professionnels et aux entreprises ; ces conditions commerciales ne s'appliquent pas aux particuliers.
Paiement en 3 fois par carte bancaire
Service réservé aux sociétés et professionnels uniquement.
Pour plus de souplesse dans vos achats, Onedirect vous propose de régler votre commande en 3 fois pour toute commande supérieure ou égale à 200€ ht.
Comment se déroule le paiement de votre commande en 3 fois ?
Le montant de vos trois prélèvements est calculé selon la règle suivante : montant total de votre achat (y compris frais de port) auquel s’ajoutent des frais de dossier de 1,9% du montant TTC de votre commande, divisé en 3 parts égales.
- Le premier tiers est débité le jour de la validation de votre commande
- Le deuxième tiers est débité 30 jours après votre commande
- Le troisième et dernier tiers est débité 60 jours après votre commande
Pour plus d’informations sur le Paiement par Carte bancaire en 3 fois, n’hésitez pas à contacter nos commerciaux au 0800 72 4000 (n° vert gratuit).
UN CONSEIL ? BESOIN D´AIDE ?
Notre équipe commerciale, professionnelle se tient à votre disposition du lundi au vendredi de 8h00 à 19h30 pour vous répondre.
N´hésitez pas, notre numéro de téléphone est gratuit : 0 800 72 4000
Vous pouvez également nous contacter par email à l´adresse suivante : contact@onedirect.fr
LIVRAISON EXPRESS
Votre commande dès demain sur votre bureau !
Onedirect a développé et négocié avec son partenaire Chronopost un service de livraison privilégiant la fiabilité, la sécurité et, bien entendu, les délais.
Avec un stock permanent de près de 200.000 produits et une équipe logistique dynamique, plus de 95% des commandes sont expédiées le jour même.
Et pour plus de tranquillité, une fois votre commande passée, nous vous permettons de suivre en temps réel sur notre site l´acheminement de votre colis jusqu´à chez vous !
PAIEMENTS SÉCURISÉS
Pour faciliter le règlement de votre commande, Onedirect vous propose plusieurs modes de paiement :
- Paiement sécurisé Scellius - Groupe La Banque Postale (Par carte Bancaire, Visa Card, MasterCard et American Express)
Onedirect a choisi comme partenaire La banque Postale et son service de paiement sécurisé Scellius. Toutes les transactions sont sécurisées par la technologie SSL .
Lorsque vous entrez votre numéro de carte, ces données sont instantanément cryptées dans votre propre PC avant d'être envoyées sur les serveurs de Scellius.
Si vous êtes un particulier, ce mode de paiement vous est proposé de façon automatique.
- Paiement par virement bancaire à la commande (réservé aux entreprises et professionnels)
- Paiement par virement bancaire au Crédit Agricole commande (réservé aux entreprises et professionnels)
- Paiement par prélèvement bancaire à 30 jours - lettre de change magnétique commande (réservé aux entreprises et professionnels)
- Paiement à réception de facture (réservé aux entreprises et professionnels)
SAV
Parce que votre entière satisfaction est notre priorité, Onedirect met à votre disposition un Service Après Vente (SAV) de qualité.
Notre engagement est de vous accompagner avant, pendant mais aussi après votre achat.
C´est pourquoi, chez Onedirect, votre numéro de hotline SAV est totalement gratuit
Télédépannage gratuit : notre équipe de techniciens expérimentés vous guide par téléphone pour la mise en service et la configuration de votre matériel.
GARANTIE
Onedirect s’engage à ce que vous soyez 100% satisfait.
Les produits distribués par Onedirect bénéficient de la garantie des plus grands constructeurs : 2 ans pour la majorité des produits avec possibilité de souscrire une extension de garantie 3 ans sur les produits signalés.
SATISFAIT OU REMBOURSÉ
Si malgré nos conseils, le produit livré ne vous convenait pas, vous disposez de 14 jours pour nous le retourner et être 100% remboursé (se reporter aux conditions générales de vente).
